Fragen und Antworten
Alles zu EASE, zu Essential und Premium, zu Inner EASE, Versand und Rückgabe.
Das Produkt
Was ist EASE?
Eine Kette mit Anhänger. Im Anhänger sitzt ein kleiner Motor, der sanft vibriert. Abgenommen wird der Anhänger zum Akupressur-Stift. Du brauchst keine App und kein Bluetooth: ein Knopf, mehr nicht.
Welche Rhythmen und Stärken gibt es?
Drei Rhythmen mit je drei Stärken. Du schaltest sie mit dem Knopf am Anhänger durch, ein Licht in Grün, Blau oder Rot zeigt dir den Rhythmus.
Wie groß und wie schwer ist sie?
Die Kette lässt sich zwischen 59 und 73 cm verstellen, der Anhänger ist 10,3 cm lang. EASE wiegt unter 50 g.
Woraus ist EASE, und welche Farben gibt es?
Es gibt Gold, Silber und Space Grey. Gold ist mit 18 kt Gold beschichtet, kein massives Gold. Silber und Space Grey sind aus Edelstahl. Bei einer bekannten Metallunverträglichkeit klär das bitte vorher ärztlich ab.
Hört man die Vibration?
Kaum. Die Vibration ist sehr leise, du hörst sie nur selbst aus der Nähe. Vereinzelt empfinden sehr reizempfindliche Menschen sie als zu laut.
Ist EASE wasserfest?
Die Kette ist wasserfest, der Anhänger spritzwasserfest. Zum Duschen und Schwimmen legst du sie am besten ab.
Essential oder Premium
Was ist der Unterschied zwischen Essential und Premium?
Premium ist die neue Generation: mit Timer, der spätestens nach 20 Minuten abschaltet, und feiner abgestimmter Vibration, dazu 365 Tage Inner EASE. Essential ist die erste Generation: ohne Timer, mit 30 Tagen Inner EASE. Beide haben drei Rhythmen und drei Stärken.
Was kostet EASE?
Premium kostet 169 € in Space Grey, 189 € in Silber und 199 € in Gold. Essential kostet 119 €, 129 € und 139 €. Du zahlst einmal, der Versand ist kostenlos.
Was ist im Paket?
Kette mit Anhänger, Etui, Ladekabel, Geschenkbox und der Zugang zu Inner EASE. Die Geschenkbox ist bei jedem Paket dabei.
Welches Paket passt zu mir?
Premium, wenn dir der Timer und ein ganzes Jahr Inner EASE wichtig sind. Essential, wenn du einfach starten willst. Die meisten entscheiden sich für Premium.
Anwendung und Alltag
Wie nutze ich die Kette?
Umlegen, Knopf drücken, Rhythmus wählen. Der Anhänger liegt von allein am Brustbein auf. Mehr musst du nicht können.
Wie nutze ich den Stift?
Anhänger abnehmen, wie einen Stift halten und mit der runden Spitze sanft auf eine Stelle drücken: Hand, Handgelenk, Nacken, Schulter, hinter dem Ohr. Bleib dort, solange es sich gut anfühlt. In Inner EASE führt dich zusätzlich eine Stimme durch.
Wie lange und wie oft nutze ich EASE?
Die meisten nehmen sich fünf bis zehn Minuten, viele am Abend. Eine feste Vorgabe gibt es nicht. Premium schaltet spätestens nach 20 Minuten von allein ab.
Kann ich die Kette über der Kleidung tragen?
Ja. Du kannst sie auf der Haut oder über der Kleidung tragen.
Kann ich sie den ganzen Tag tragen?
Ja, du trägst sie wie Schmuck. Die Vibration schaltest du nur dann ein, wenn du sie möchtest.
Muss ich an Akupressur glauben?
Nein. Im Anhänger sitzt ein kleiner Motor, der vibriert. Abgenommen drückst du mit der Spitze auf eine Stelle. Akupressur ist eine überlieferte Methode aus Ostasien. Wir versprechen keine Wirkung, und du hast 30 Tage Geld-zurück.
Wie pflege ich die Kette?
Ein weiches, trockenes Tuch reicht. Parfum, Creme und Haarspray gibst du am besten nicht direkt auf die Kette, das schont vor allem die Goldbeschichtung.
Laden und Akku
Wie lange hält der Akku, und wie lade ich?
25 Minuten laden reichen für über 90 Minuten Nutzung. Geladen wird mit dem mitgelieferten Ladekabel.
Woran sehe ich, dass sie lädt?
Das Licht am Anhänger blinkt beim Laden rot. Das ist normal. Eine Anzeige in Prozent gibt es nicht.
Ich brauche ein neues Ladekabel. Wo bekomme ich es?
Im Shop: EASE Ladekabel.
Inner EASE
Was ist Inner EASE?
Geführte Audio-Sessions im Browser. Eine Stimme sagt dir, wo du drückst und wie lange. Inner EASE läuft unter inner.ease-health.com, eine App brauchst du nicht.
Wie lange habe ich Zugang?
Essential enthält 30 Tage Zugang, Premium 365 Tage.
Ab wann läuft die Zeit?
Der Zugang beginnt mit deinem ersten Login, nicht mit dem Kauf. Solange das Paket unterwegs ist oder noch unter dem Baum liegt, läuft nichts ab.
Wie melde ich mich an?
Nach dem Kauf bekommst du eine Mail. Du öffnest inner.ease-health.com, gibst die Mailadresse deiner Bestellung ein und bekommst einen Link zum Einloggen. Ein Passwort brauchst du nicht.
Was passiert, wenn mein Zugang abläuft?
Dann kannst du verlängern: 4,99 € im Monat bei jährlicher Abrechnung, also 59,88 € für 12 Monate. Das ist eine einmalige Zahlung im Shop: Inner EASE: 12 Monate Zugang. Die Kette funktioniert auch ohne Inner EASE weiter.
Ist Inner EASE ein Abo?
Nein. Der Zugang verlängert sich nicht von allein, es wird nichts abgebucht, und du musst nichts kündigen. Wenn du verlängern willst, kaufst du 12 Monate dazu.
Ich habe Premium mit Lifetime-Zugang gekauft. Was gilt für mich?
Wer Premium vor dem 12. Oktober 2026 mit Lifetime-Zugang gekauft hat, behält ihn. Für dich ändert sich nichts.
Bestellung, Versand, Zahlung
Wie schnell kommt EASE an, und was kostet der Versand?
In 2 bis 3 Werktagen. Der Versand ist kostenlos. Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du eine Mail mit der Sendungsverfolgung.
Wie kann ich bezahlen?
Alle Zahlungsarten siehst du im Checkout, bevor du bestellst.
Zahle ich einmal oder monatlich?
Einmal. EASE ist ein einmaliger Kauf, kein Abo.
Rückgabe und Garantie
Wie funktionieren die 30 Tage Geld-zurück?
Passt EASE nicht zu dir, schreib innerhalb von 30 Tagen an info@ease-health.com und schick sie zurück. Du bekommst den Kaufpreis erstattet. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Darf ich EASE in den 30 Tagen tragen?
Ja. Du darfst sie in dieser Zeit tragen und nutzen.
Wer zahlt den Rückversand?
Den Rückversand trägst du.
Welche Garantie habe ich?
1 Jahr Garantie von EASE, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung. Stimmt etwas nicht, schreib an info@ease-health.com.
Geschenk
Kommt EASE in einer Geschenkbox?
Ja. Die Geschenkbox ist bei jedem Paket dabei.
Ist EASE auch etwas für Männer?
Ja. EASE ist unisex und gibt es auch in Space Grey.
Wer bekommt bei einem Geschenk den Zugang zu Inner EASE?
Der Zugang geht an die Mailadresse der Bestellung. Soll er auf die beschenkte Person laufen, schreib an info@ease-health.com. Die Zeit läuft erst ab dem ersten Login.
Sicherheit
Ist EASE ein Medizinprodukt?
Nein. EASE ist ein Wellness-Produkt und kein Medizinprodukt. Es ersetzt keine ärztliche Behandlung und verspricht keine Wirkung auf Beschwerden.
Für wen ist EASE nicht geeignet?
Sprich vor der Nutzung mit deiner Ärztin oder deinem Arzt, wenn du zum Beispiel einen Herzschrittmacher trägst oder unsicher bist, ob EASE zu dir passt.
Ist EASE für Kinder geeignet?
EASE ist für Erwachsene gedacht.
Deine Frage war nicht dabei?
Schreib uns. Das gilt auch für Rückgaben und für Fragen zu deiner Bestellung.
info@ease-health.comease GmbH, Theodor-Storm-Straße 12, 93077 Bad Abbach
Zur EASE KetteEASE ist ein Wellness-Produkt und kein Medizinprodukt. Es ersetzt keine ärztliche Behandlung.

