ease GmbH – www.ease-health.com Stand: März 2026

1. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über DHL.

2. Versandkosten

Deutschland, Österreich und Schweiz: Kostenloser Versand.

Alle anderen Länder: 9,00 € pauschal pro Bestellung.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese Kosten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und variieren je nach Bestimmungsland. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung bei Ihrer zuständigen Zollbehörde über mögliche Zusatzkosten.

3. Lieferzeiten

Deutschland: 2–4 Werktage 

Österreich und Schweiz: 3–5

EU-Länder (außer DE/AT): 5–8 Werktage

Nicht-EU-Länder/Weltweit: 7–14 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zollabfertigung im Bestimmungsland variieren.

Die genannten Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Verzögerungen durch höhere Gewalt, Feiertage oder Zollabfertigung sind möglich.

4. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Ihrer DHL-Sendungsnummer, über die Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

5. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adressangaben korrekt und vollständig sind. Bei fehlgeschlagener Zustellung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben trägt der Kunde die Kosten einer erneuten Zustellung.

6. Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen durch Teillieferungen nicht.

7. Lieferbeschränkungen

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen, die von DHL bedient werden können. Postfach-Adressen werden nicht beliefert.